學(xué)歷要求:大專|工作經(jīng)驗(yàn):1-3年|招聘人數(shù):2人|
薪酬待遇:3000~5000
職位描述:
崗位職責(zé):1.工作中認(rèn)真執(zhí)行《客服工作指導(dǎo)手冊(cè)》中的各項(xiàng)制度和流程,對(duì)客服部的設(shè)施設(shè)備認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)工作;2.做好客服區(qū)域的用品及設(shè)備的管理,做到成本控制,合理使用,定期組織盤點(diǎn)做到帳實(shí)相符,做好設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng);3.保持醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到5s管理標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的工作流程,熱情禮貌達(dá)到醫(yī)院星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);4.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);5.依照診療服務(wù)流程要求做好患者來(lái)院的接待和分診、待客;6.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,人員外出要按醫(yī)院外出登記制度辦理手續(xù)。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,臨床、護(hù)理、酒店管理、文秘等專業(yè),優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求。2、良好的職業(yè)形象、162~165女性,年齡20~~30歲,氣質(zhì)佳(形象氣質(zhì)佳可放寬身高要求)。3、熟悉口腔護(hù)理,口腔保健等專業(yè)知識(shí)。4、團(tuán)結(jié)同事,溝通協(xié)調(diào)能力好,有解決業(yè)務(wù)實(shí)際問(wèn)題的能力。