學歷要求:不限|工作經(jīng)驗:不限|招聘人數(shù):1人|
薪酬待遇:3001~5000
職位描述:
代表著公司的第一印象,所以需要對外形素質(zhì)有一定的要求。同時需要其具備前臺文員的能力。一、任職資格 1. 女性,20-29歲,性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,有親和力,衣著整齊大方得體。3. 有良好的服務意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。4. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。5. 具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應變能力強。6. 從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。二、主要工作內(nèi)容1. 負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏,不延誤; 2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 3. 對客戶的投訴電話,要及時認真的記錄,并于第一時間傳達到客服團隊;4. 能應付基本文員所需要完成的工作,收發(fā)傳真、信件和報刊; 5. 協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序; 6. 完成領導交辦的其它工作。