學(xué)歷要求:不限|工作經(jīng)驗(yàn):不限|招聘人數(shù):2人|
薪酬待遇:4000~8000
職位描述:
崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、至少1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;5、打字速度50字以上,電話溝通能力強(qiáng)6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;提供售中、售后服務(wù)(物流查詢、產(chǎn)品質(zhì)疑、刁蠻客戶責(zé)難等),能夠以大局為重,有一定抗壓能力;7、吃苦耐勞,踏實(shí)肯干,服從公司安排。福利待遇:8、薪資為基本工資3000+項(xiàng)目提成+各種補(bǔ)助,獎(jiǎng)金,等;9、有早晚班,單休,兼職不需要。