學(xué)歷要求:不限|工作經(jīng)驗(yàn):不限|招聘人數(shù):10人|
薪酬待遇:2000~8000
職位描述:
淘寶客服(底薪:2000~3000元/月+提成)崗位要求1、通過在線聊天工具和熱線電話接待客戶,解答疑問,進(jìn)行商品銷售,促成交易,獲取訂單;2、熟悉天貓商城、京東商城的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,管理店鋪;3、負(fù)責(zé)銷售過程的咨詢、下單、發(fā)貨、反饋;4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并及時(shí)解決客戶提出的問題和要求;5、積極主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求,推薦促單,提高客單價(jià)及轉(zhuǎn)化率。任職要求:1、熟練使用日常辦公軟件,電腦操作熟練,打字速度快(60字/分以上);2、對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神;3、具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;4、文字表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的引導(dǎo)購買能力、具備耐心,細(xì)心和責(zé)任心;5、有親和力,較強(qiáng)的責(zé)任感、有良好的學(xué)習(xí)及工作觀念和團(tuán)隊(duì)合作精神。6、服從上級(jí)工作安排,做事積極主動(dòng);有半年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位福利:【周末休息】:單休【吃飯福利】:員工餐廳【住宿福利】:包住【工作時(shí)間】:8小時(shí)工作制職位聯(lián)系人:聶先生13958689795